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武清城区市场监管所发挥基层组织作用 当好经济民生发展服务兵
2017-06-11 22:07   稿源: 天津广播电视台-农村广播   编辑: 农村广播 闫子轩

  市场监管所是市场监管系统的最基层组织,承担了工商行政管理和食品药品监管职责。一直以来,武清城区五个市场监管所积极发挥基层组织职能作用,为消费者排忧解难,营造良好的市场环境,当好经济民生发展的服务兵。

  前几天,消费者邢士莲在武清区某家超市内购买了一件衣服,发现尺寸不合适需要更换。她担心更换会不顺利,于是联系了东蒲洼街市场监管所的工作人员。工作人员跟随邢士莲来到超市,商家了解情况后当场帮助邢士莲更换了合适的衣服,整个过程非常顺利。邢士莲说:“我给老太太买件衣服尺码不太合适,就想找商家换,怕商家不给我换,然后就找到咱们市场监管所,没想到第二天就带我过来调换来了,咱们市场监管所的工作力度挺快的,以后我们再从这买东西的话比较放心,对商家和市场监管所比较认可。”

  像这样的投诉案件虽然看起来不大,但是对于东蒲洼街市场监管所而言,却是为消费者办实事的重要环节。东蒲洼街市场监管所副所长曹翔说:“根据我们自身的工作职能,在解决消费者的投诉上,我们做了大量的工作,平均每个工作日我们至少受理五件以上,对于每件投诉我们都高度重视,对待消费者的投诉,最大限度保护消费者的合法权益。”

  据了解,一至五月底,东蒲洼街市场监管所投诉举报中心累计接到投诉举报五百五十起,办结四百五十起,接到来信来函、八八九零热线转播、政民零距离、区长信箱等各方面移送案件四十件,办结三十五件。

  不仅是解决投诉举报,杨村街、下朱庄街、黄庄街、徐官屯街等市场监管所还加大服务力度,提高行政服务大厅服务水平,提倡文明用语,提供政策咨询、办理证照、商标培育等全方位服务,受到群众的赞扬。市民李晨鹏说:“我是来办营业执照的,工作人员给我讲解的非常详细,效率、速度也都挺好的,办事的效率也都相当快,耐心的给我讲解,我很满意。”

  同时武清城区五个市场监管所积极督促经营者严格落实商品索证索票和进销台账制度,查处无照经营,把好质量关,营造和谐健康的市场环境,为创建全国文明城区作出积极贡献。下朱庄街市场监管所副所长李亚民说:“为确保市场公平竞争秩序,经营者合法经营,我们下朱庄市场监管所加大日常监管巡查力度和频率,使经营者在法律允许范围内开展经营活动,广大消费者放心消费,为创建全国文明城区,贡献我们的一份力量。”

  (天津区县联盟广播武清台记者刘静的报道)

 
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